Dasar Privasi Cuci 365 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Cuci 365 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "cuci 365") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda sebagai ahli atau pelawat platform cuci 365 memahami dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan.

Dokumen ini terpakai kepada semua data yang kami proses dalam konteks penyediaan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino live, slot, permainan meja dan semua produk digital lain yang ditawarkan melalui platform cuci 365. Dasar ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses platform kami dari Malaysia, termasuk melalui laman web cuci365.bet dan aplikasi mobil rasmi cuci 365.

Cuci 365 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengiktiraf bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindunginya.

Cuci 365 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah perincian lengkap data yang mungkin dikumpul:

Cuci 365 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di cuci 365, anda secara langsung memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan platform, cuci 365 mungkin meminta salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada peringkat tertentu.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, corak penggunaan dan pilihan permainan dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan standard.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi team sokongan cuci 365 melalui live chat, WhatsApp atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Platform Pihak Ketiga: Jika anda mendaftar atau log masuk melalui kaedah pihak ketiga yang diluluskan, cuci 365 mungkin menerima maklumat asas profil anda dari platform berkenaan.

Cuci 365 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, spesifik dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang lengkap:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun cuci 365 anda termasuk pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui e-wallet Malaysia dan FPX.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua produk cuci 365 – pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, kasino live, slot dan permainan meja.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti yang bertentangan dengan terma cuci 365.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan anda dalam Bahasa Melayu 24/7.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi bonus dan kemas kini sistem cuci 365.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisa corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna cuci 365.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Cuci 365 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, cuci 365 mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX bagi pihak cuci 365. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat penyedia permainan kasino live, slot dan permainan meja dalam platform cuci 365 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, sistem keselamatan siber dan alat analitik yang digunakan oleh cuci 365 – semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Pihak Berkuasa: Dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia, cuci 365 mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada agensi berkenaan.

Cuci 365 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda dari akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang terletak di pusat data bersertifikat ISO 27001. Cuci 365 menjalankan ujian keselamatan berkala, termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar bebas, untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi ahli aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, cuci 365 menyimpan data yang diperlukan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram dan keperluan cukai Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Cuci 365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform cuci 365 seperti sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan akaun. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan (Preferences): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan format odds pilihan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk ke cuci 365.
• Kuki Analitik: Membantu cuci 365 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa izin.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci 365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Mengikut PDPA Malaysia 2010 dan komitmen cuci 365 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi team cuci 365 melalui live chat atau e-mel di privacy@cuci365.bet. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Perlu diingat bahawa beberapa pemintaan pemadaman mungkin terhad jika data tersebut diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Cuci 365 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika cuci 365 mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta tanpa notis.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dalam masa 48 jam.
• Mengembalikan sebarang baki yang ada dalam akaun tersebut kepada sumber asal deposit.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun cuci 365, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel di support@cuci365.bet atau live chat platform kami.

Cuci 365 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, cuci 365 akan:

• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis menonjol dalam platform cuci 365 apabila anda log masuk seterusnya.
• Menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform cuci 365 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara cuci 365 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

• E-mel Privasi: privacy@cuci365.bet (khusus untuk pertanyaan perlindungan data)
• E-mel Sokongan Umum: support@cuci365.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform cuci 365
• Masa Tindak Balas: Cuci 365 berjanji untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.